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“Insieme delle attività che definiscono la politica di qualità, i suoi obiettivi e le relative responsabilità;”Insieme delle attività che definiscono la politica di qualità, i suoi obiettivi e le relative responsabilità; tali attività vengono implementate tramite tutti quei mezzi e modi che consentano la programmazione, il controllo, la garanzia e il miglioramento della qualità, nell’ambito del sistema qualità stesso.”
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